ماذا تفعل إذا فقدت جهاز الهاتف الذكي الخاص بك

جدول المحتويات:

فيديو: ماذا تفعل إذا فقدت جهاز الهاتف الذكي الخاص بك

فيديو: ماذا تفعل إذا فقدت جهاز الهاتف الذكي الخاص بك
فيديو: كيفية إيقاف تشغيل السطوع التلقائي على Windows 10 2024, مارس
ماذا تفعل إذا فقدت جهاز الهاتف الذكي الخاص بك
ماذا تفعل إذا فقدت جهاز الهاتف الذكي الخاص بك
Anonim
ترسل العديد من مواقع الويب رموز الأمان إلى رقم هاتفك لتأكيد هويتك عند تسجيل الدخول. يمكنك استخدام التطبيقات التي تنشئ رموز الأمان على هاتفك أيضًا. ولكن ماذا يحدث إذا فقدت هاتفك؟
ترسل العديد من مواقع الويب رموز الأمان إلى رقم هاتفك لتأكيد هويتك عند تسجيل الدخول. يمكنك استخدام التطبيقات التي تنشئ رموز الأمان على هاتفك أيضًا. ولكن ماذا يحدث إذا فقدت هاتفك؟

الحصول على رقم هاتفك العودة

يمكنك تجربة استخدام طرق الاسترداد للوصول إلى حساباتك على الفور دون رقم هاتفك. ومع ذلك ، ستحتاج على الأرجح إلى إعادة رقم هاتفك في وقت أقرب وليس في وقت لاحق.

يمكن لشركتك الخلوية مساعدتك في ربط رقم هاتفك على الفور بهاتف جديد آخر. حتى إذا كنت لا ترغب في شراء هاتف جديد باهظ الثمن على الفور ، يمكنك الحصول على هاتف للتغلب عليك. قد ترغب في حفر هاتف قديم خارج أدراجك أو استعارة واحدة من صديق أو أحد أفراد العائلة. حتى الهاتف فليب القديم سوف تفعل في السؤال. وإذا كنت تبحث عن هاتف جديد ، فيمكنك دائمًا شراء هاتف Android رخيص.

بعد حصولك على هاتف ، يمكن لشركتك أن تمنحك بطاقة SIM جديدة مرتبطة بحسابك ويمكنك فورًا استعادة الوصول إلى رقم هاتفك. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى متجر شركة الجوال الخاصة بك ويمكنك الحصول على رقم هاتفك مرة أخرى - سيسعدك بيع هاتف لك إذا كنت تريد ذلك أيضًا. إذا لم يكن لديك متجر قريب ، فاتصل بخدمة عملاء شركة الجوال لديك.

إذا كان لديك بالفعل نوع من التأمين على الهاتف الخلوي عبر الناقل الخلوي الخاص بك أو أي مصدر آخر ، فقد يشمل ذلك استبدالًا جزئيًا. لا نوصي بذلك بالضرورة ، على الرغم من أننا نعتقد أن خطط التأمين على الناقل تعتبر صفقة سيئة. تعد AppleCare + صفقة أفضل ، ولكنها لا تغطي الهواتف المفقودة أو المسروقة.

إعادة إرسال رقم هاتفك القديم

إذا كنت لا ترغب في الحصول على هاتف جديد على الفور ، فقد تتمكن من إعادة توجيه المكالمات من رقم هاتفك القديم إلى رقم هاتف آخر. يسمح لك موفرو الخدمة الخلوية بإعداد إعادة توجيه المكالمات بحيث يتم توجيه المكالمات الموجهة إلى رقم هاتفك القديم إلى عدد من اختيارك.
إذا كنت لا ترغب في الحصول على هاتف جديد على الفور ، فقد تتمكن من إعادة توجيه المكالمات من رقم هاتفك القديم إلى رقم هاتف آخر. يسمح لك موفرو الخدمة الخلوية بإعداد إعادة توجيه المكالمات بحيث يتم توجيه المكالمات الموجهة إلى رقم هاتفك القديم إلى عدد من اختيارك.

ومع ذلك ، ليست هناك طريقة لإعادة توجيه الرسائل النصية القصيرة ، مما يعني أنه لا يمكنك تلقي رموز الأمان النصية هذه. لحسن الحظ ، توفر العديد من الخدمات - وليس كلها - خيار الاتصال برقم الهاتف الموجود في الملف وتحدث رمز الحماية. سيعمل ذلك مع توجيه المكالمات.

استشر مشغل شبكة الجوال لديك لمزيد من المعلومات حول إعداد إعادة توجيه المكالمات. يتيح لك Verizon تمكين إعادة توجيه الاتصال عبر الإنترنت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا تقدم AT & T و Sprint و T-Mobile سوى تعليمات حول تمكين إعادة توجيه المكالمات من هاتفك ، ولكن قد تتمكن من الاتصال بخدمة العملاء من رقم هاتف آخر ومطالبتها بتنشيط إعادة توجيه المكالمات نيابةً عنك ،

استخدام رموز الاسترداد (أو طريقة استرداد أخرى)

تقدم العديد من الحسابات طرق استرداد ، وهي طرق يمكنك من خلالها استعادة الوصول إلى حسابك إذا فقدت هاتفك.

تقدم بعض الخدمات رموز الاستعادة التي يشجعونك على طباعتها وتخزينها بأمان في مكان ما. إذا طبعت رموز الاسترداد لحساب ، فهذا هو الوقت المناسب لاستخدامها لتسجيل الدخول إلى هذا الحساب.

هناك أيضًا طرق أخرى لاستعادة الوصول إلى حسابك. تتيح لك بعض الخدمات إدخال رقم هاتف إضافي للاسترداد يمكنك من خلاله تلقي الرموز في السؤال. إذا كنت قد قدمت رقم هاتف للاسترداد - على سبيل المثال رقم الهاتف الخاص بهاتفك - يمكنك تلقي رمز على هذا الرقم لاستعادة الوصول.

حتى أن الخدمات الأخرى تتيح لك إزالة الأمان الثنائي من خلال البريد الإلكتروني. سيُرسل إليك بريدًا إلكترونيًا على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وسيمكنك من النقر على بعض مربعات الحوار لإزالة الحماية والوصول إلى حسابك. هذا ليس مفيدًا للأمان - إنه يعني أن المهاجم الذي لديه إمكانية الوصول إلى بريدك الإلكتروني يمكن أن يزيل التحقق بخطوتين بسهولة - ولكن العديد من الخدمات تفعل ذلك على أي حال.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان بإمكانك استرداد حساباتك ، فحاول تسجيل الدخول إلى الحساب لمعرفة طرق الاسترداد المتوفرة. إذا لم يوفر لك الحساب أي خيارات استرداد ، فحاول الاتصال بخدمة العملاء. على سبيل المثال ، إذا أصر المصرف على إرسال رمز أمان إليك قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول ، فاتصل بخط خدمة العملاء في مصرفك لمساعدتك في الوصول إلى حسابك.

يجب عليك التحقق من حساباتك المهمة والتأكد من أن لديك طريقة استرداد - سواء كانت رموز الاسترداد المطبوعة أو رقم هاتف الاسترداد - فقط لتسهيل الأمور في المستقبل.

ماذا عن تطبيقات المصادقة التي كانت على الهاتف؟

الأمر لا يتعلق برقم هاتفك. ربما تحصل على رموز الأمان من تطبيق على هاتفك ، مثل Google Authenticator أو Authy. أو ربما تستخدم العديد من التطبيقات الأخرى التي تتيح لك تسجيل الدخول بعد الموافقة على مطالبة على هاتفك ، بما في ذلك Twitter و Google وحسابات Microsoft.
الأمر لا يتعلق برقم هاتفك. ربما تحصل على رموز الأمان من تطبيق على هاتفك ، مثل Google Authenticator أو Authy. أو ربما تستخدم العديد من التطبيقات الأخرى التي تتيح لك تسجيل الدخول بعد الموافقة على مطالبة على هاتفك ، بما في ذلك Twitter و Google وحسابات Microsoft.

إذا كنت تستخدم Authy ، فيمكن أن يكون الاسترداد أمرًا سهلاً: يمكنك نقل شفرات الاسترداد إلى هاتف جديد أو حتى الوصول إليها في تطبيق Authy على جهاز الكمبيوتر.

بالنسبة إلى معظم الخدمات ، بعد فقد هاتفك ، لن تتمكن من الحصول على رموز الأمان هذه. سيتعين عليك استرداد حسابك وتقديم نوع من الأدلة التي تقول إنك أنت. حتى في حالة تسجيل الدخول عادة باستخدام رمز تم إنشاؤه في تطبيقك على هاتفك ، يمكنك على الأرجح الحصول على رمز أمان يتم إرساله إلى رقم الهاتف المرتبط بحسابك ، على سبيل المثال. أو إذا كان لديك رموز الاسترداد المطبوعة ، يمكنك استخدام تلك بدلاً من ذلك.

مهما كانت الخدمة التي تحاول استعادتها ، حاول فقط تسجيل الدخول ومعرفة طرق الاسترداد التي قدمتها. إذا استعدت الوصول إلى رقم هاتفك ، فمن المفترض أن يساعدك ذلك في استعادة الوصول إلى معظم هذه الحسابات.

إذا كنت لا تستطيع استخدام رقم هاتفك وليس لديك رموز الاسترداد أو نوع آخر من طرق الاسترداد ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء. تحتوي جميع الحسابات التي تحتوي على مصادقة بخطوتين على نوع من "المساعدة ، لقد فقدت هاتفي ورموز الاسترداد!" طريقة الاسترداد التي يمكنك استخدامها. يعتمد ما تحتاج إلى القيام به على الخيارات التي توفرها الخدمة وما يتوفر لديك.

مسح هاتفك المفقود

تذكر أنه يمكنك استخدام ميزة البحث عن جهاز iPhone على جهاز Apple أو جهاز Find My Device من Google لعرض موقع هاتفك على الخريطة وقفله ومحو محتوياته. إذا كنت قد استسلمت لاستعادة هاتفك ، فمن المستحسن إرسال أمر مسح بعيد - فقط في حالة حدوث ذلك. سيؤدي ذلك إلى منع أي شخص يعثر على الهاتف من رؤية إشعاراتك الخاصة والبيانات الأخرى. حتى إذا كان الهاتف في وضع عدم الاتصال في الوقت الحالي ، فسيتم محو نفسه إذا تم تشغيله على خوادم Apple أو Google وإعادة ربطه. قد لا تحصل على هاتفك مرة أخرى ، ولكن يمكنك أن تهدأ قليلاً لمعرفة أن بياناتك قد تم محوها من الهاتف.

موصى به: