امنح أو احصل على دعم فني باستخدام تطبيق Quick Assist في نظام التشغيل Windows 10

جدول المحتويات:

فيديو: امنح أو احصل على دعم فني باستخدام تطبيق Quick Assist في نظام التشغيل Windows 10

فيديو: امنح أو احصل على دعم فني باستخدام تطبيق Quick Assist في نظام التشغيل Windows 10
فيديو: المراجعة الشاملة لتحديث ويندوز 10 الجديد الذكري السنوية Anniversary Update 2024, مارس
امنح أو احصل على دعم فني باستخدام تطبيق Quick Assist في نظام التشغيل Windows 10
امنح أو احصل على دعم فني باستخدام تطبيق Quick Assist في نظام التشغيل Windows 10
Anonim

قامت Microsoft بتضمين أداة جديدة في تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 ، المسمى مايكروسوفت مساعدة سريعة. يمكنك تقديم أو الحصول على الدعم الفني عبر اتصال بعيد باستخدام أداة Microsoft Quick Assist في Windows 10 ، والمساعدة في حل مشكلات الكمبيوتر. دعنا نرى كيف يمكنك الوصول إلى أداة المساعدة السريعة واستخدامها.

مساعدة سريعة في نظام التشغيل Windows 10

لفتح أداة المساعدة عن بعد ، اكتب مساعدة سريعة في البحث في البدء سترى تطبيق سطح المكتب يظهر في النتائج. النقر فوقه ، سيتم فتح الواجهة التالية. يمكنك أيضًا فتح قائمة "ابدأ" وتحديد جميع التطبيقات> ملحقات Windows> المساعدة السريعة.

Image
Image

حتى تتمكن من استخدام هذه الأداة ، يجب أن يكون لدى الطرفين ، أحدهما يحتاج إلى مساعدة والآخر يريد تقديم الدعم عن بُعد ، ويندوز 10 v1607 أو في وقت لاحق مثبت على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

تقديم الدعم الفني لشخص آخر

إذا كنت تريد مساعدة شخص آخر عبر اتصال بعيد ، فانقر فوق تقديم المساعدة. سيُطلب منك إدخال بيانات اعتماد حساب Microsoft وتسجيل الدخول.

بمجرد تسجيل الدخول ، سيتم إعطاؤك رمز الحماية الذي يجب عليك تقديمه إلى الشخص الذي يطلب المساعدة. سيكون عليه إدخال هذا الرمز في أداة المساعدة السريعة الخاصة به. سيكون الرمز صالحًا لمدة 10 دقائق فقط ، لذلك يجب عليك إدخال وتوصيل أجهزتك في هذا الوقت.
بمجرد تسجيل الدخول ، سيتم إعطاؤك رمز الحماية الذي يجب عليك تقديمه إلى الشخص الذي يطلب المساعدة. سيكون عليه إدخال هذا الرمز في أداة المساعدة السريعة الخاصة به. سيكون الرمز صالحًا لمدة 10 دقائق فقط ، لذلك يجب عليك إدخال وتوصيل أجهزتك في هذا الوقت.
يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو يمكنك نسخها إلى الحافظة ونقلها إليه عبر تطبيقك المفضل.
يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو يمكنك نسخها إلى الحافظة ونقلها إليه عبر تطبيقك المفضل.

إذا قمت بالنقر فوق ارسل بريد الكتروني، سيتم فتح الواجهة التالية. أدخل معرف البريد الإلكتروني وانقر فوق إرسال.

Image
Image

إذا قمت بالنقر فوق نسخ إلى الحافظة، سترى النافذة التالية. يمكنك لصق الشفرة في أي تطبيق من اختيارك. يمكن أن الفيسبوك رسول أو أي أداة من هذا القبيل.

الآن عليك الانتظار حتى يقوم الشخص الآخر بإدخال الرمز.
الآن عليك الانتظار حتى يقوم الشخص الآخر بإدخال الرمز.

احصل على المساعدة من شخص آخر عبر اتصال بعيد

إذا كنت تواجه مشاكل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك استخدام أداة المساعدة السريعة الجديدة ، لمنح الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق اتصال بعيد. يجب عليك ملاحظة أنه يجب عليك منح هذا الوصول فقط إلى الأشخاص الذين تثق بهم بالكامل ، حيث سيكون لديهم حق الوصول الكامل إلى الكمبيوتر والبيانات الخاصة بك.

افتح أداة المساعدة السريعة المذكورة أعلاه وانقر على احصل على المساعدة حلقة الوصل. سترى الواجهة التالية.

Image
Image

الآن سيكون عليك الانتظار حتى يرسل لك الشخص الآخر الرمز. لذا راقب رسائلك الإلكترونية أو برنامج المراسلة.

بمجرد استلام الرمز المكون من 6 أرقام ، يجب عليك إدخاله في المساحة المتوفرة والنقر على خضع.

سترى أ توصيل وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى دقيقة للاتصال.

بمجرد اتصال كلا الجهازين ، سترى الرسالة التالية. في الواقع ، سوف يطلب منك شارك شاشتك. انقر فوق السماح لاستكمال.

الآن سيتمكن الشخص الآخر من رؤية سطح المكتب الخاص بك والوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيبدو هذا على جهاز الكمبيوتر الخاص به. يمكنك النقر على الصورة أدناه لرؤية النسخة الأكبر.
الآن سيتمكن الشخص الآخر من رؤية سطح المكتب الخاص بك والوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيبدو هذا على جهاز الكمبيوتر الخاص به. يمكنك النقر على الصورة أدناه لرؤية النسخة الأكبر.
على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سترى ببساطة مثل هذه الأداة.
على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سترى ببساطة مثل هذه الأداة.
Image
Image

الآن سوف يعمل الشخص الآخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وسوف تكون قادرا على رؤية كل ما يفعله ، على الشاشة.

توفر الأداة واجهة سهلة الاستخدام ومظهر سلس لشاشة العرض. يمكن للشخص الذي يقدم الدعم استخدام زر التعليق ، واستخدام زر الحجم الفعلي ، وإعادة تشغيل الكمبيوتر ، وفتح مدير المهام ، وإعادة الاتصال ، وإيقاف الجلسة مؤقتًا ، وكذلك إنهاء الجلسة.

بمجرد انتهاء العمل ، قد تتوقف عن مشاركة الشاشة - أو حتى يمكنه إيقاف مشاركة الشاشة. بمجرد حدوث ذلك ، سترى الرسالة التالية.

Image
Image

وسوف يرى الرسالة التالية - انتهت مشاركة الشاشة.

الآن يمكنك كليهما الخروج من الأداة.
الآن يمكنك كليهما الخروج من الأداة.

تعتبر هذه الأداة أداة مفيدة تمامًا ، وإذا كنت تواجه مشكلات مع جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فاستخدمه لإصلاحه!

على حساب التكرار ، يجب أن أقول ذلك مرة أخرى - يجب منح حق الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر هذه الأداة فقط لشخص تثق به تمامًا ، لأنه سيكون لديه حق الوصول الكامل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

موصى به: